三大运营商MaaS政企实战拆解：从"自用"到"外卖"的大模型商业化突围

一、行业背景：大模型正在变成运营商的"第二张网"

如果说2024年三大运营商还在比拼"谁的自研大模型更强"，那么进入2025年，竞争的核心命题已经悄然转向——大模型怎么卖出去。这背后是一个被IDC盖章的爆发式市场：根据IDC《中国模型即服务（MaaS）及AI大模型解决方案市场追踪，2025H1》报告，2025上半年中国MaaS市场呈现"爆发式增长"的态势，开源与多模态两条主线正在释放AI的商业化潜能。

对运营商而言，这是一个绝佳的卡位机会。运营商手里握有互联网厂商不具备的三张牌：

• 算网一体化底座：中国移动智算规模已突破61.3EFLOPS，可以提供"算力+模型"的一体化交付；
• 海量行业数据：中国移动九天团队整合了通信行业8类核心数据及650TB多源数据，构建了政务、工业等领域的多样性数据集；
• 属地化政企客户网络：全国数十万家国央企、事业单位、中小企业本身就是现成的客户池。

于是，三大运营商不约而同地把"模型即服务（MaaS）"作为大模型商业化的主航道——把自研基础大模型封装成平台，让政企客户"选模型、改模型、用模型"，把自己的算力和模型能力像卖流量套餐一样卖给千行百业。本文聚焦三大运营商在政企MaaS商业化这一垂直战场的真实落地，区别于运营商内部网络运维应用，拆解其产品形态、典型案例与效果数据。

二、三大运营商MaaS平台全景拆解

1. 中国联通元景MaaS平台：跑得最快的"外卖平台"

中国联通的元景大模型MaaS平台发布最早（2024年5月第七届数字中国建设峰会），生态也最成熟，并于2025年服贸会上获评"模型即服务（MaaS）十大优秀案例"。

它的核心范式是六字诀：选模型→改模型→用模型，构建了一条"零代码、低门槛、易定制"的工具链。平台不仅提供100多个工具供用户选择，还支持自定义智能体+工作流编排，让没有研发背景的业务人员也能"速成"自己的行业模型和智能体。

效果数据非常硬核：

• 公有云版本已积累4000+注册企业用户；
• 累计支撑打造了7065个智能体；
• 服务覆盖联通内部各分子公司、国央企、事业单位、校园、科技企业等多元主体；
• 落地场景包括热线坐席辅助、装备运维、服装设计、智能问诊等。

7000多个智能体是什么概念？这意味着元景MaaS已经从"卖模型"进化到"卖智能体解决方案"，每个智能体背后都可能是一笔政企订单。元景MaaS的差异化打法是"普惠速成"——主打降低政企客户的使用门槛，用低代码工具链换规模。

2. 中国移动九天大模型：数据与算力最厚的"工厂直营"

中国移动走的是"基础大模型+行业大模型"双轮路线。2025年7月26日WAIC上焕新发布的九天基础大模型3.0，叠加61.3EFLOPS的智算规模，构成了中国移动MaaS的底层供给。

九天的特点是"工厂直营"——中国移动自己下场做行业大模型，然后通过移动云和政企渠道分发。其已发布九天·医疗、九天·政务、九天·工业、九天·客服等行业大模型。在政企侧，中国移动总结出装备制造行业大模型在研发设计、设备管理、物流管理、经营管理等环节的落地方法论。

九天医疗大模型尤其值得关注：以医疗行业专属训练为基础，构建"院前急救—院中会诊—院后管理"全链条解决方案，专业能力已达到3年资历执业医师水平。这种"够得着专业门槛"的能力，是政企客户愿意买单的关键。

3. 中国电信星辰大模型：覆盖面最广的"批发商"

中国电信的星辰走的是规模化批发路线。在2025年中国国际信息通信展览会上，中国电信副总经理栾晓维给出了一组重磅数据：

• 已推出80多个行业大模型；
• 服务行业客户超2万家；
• 基于星辰已推出超过10款标准化AI产品，在政法公安、政务、工业等领域打造了50个行业场景大模型；
• 2024年中国大模型应用市场位列第六。

更进一步，2025年12月，中国电信人工智能研究院（TeleAI）和中电信人工智能科技基于星辰多模态大模型打造了TeleStudio视频创作平台，建成了央企首个"全模态、全尺寸、全国产"的"三全"大模型体系。天翼AI较早提出"模型中台"概念，帮助行业用户建立基于大模型的AI中台——这种"帮客户建中台"的模式，本质上是把MaaS做成了贴身定制服务。

三、深度案例：九天大模型在工业安监的"一鱼三吃"

光有平台不够，MaaS商业化的说服力来自真实案例。中国移动九天在工业领域形成了"煤矿—纺织—钢铁"的一鱼三吃，最能说明运营商MaaS如何变现。

案例一：内蒙古鄂尔多斯文玉煤矿——AI视觉安监平台

这是中国移动反复对外展示的标杆。文玉煤矿借助九天基础大模型V3.0的实时分析能力，部署了一套数据融合平台+AI视觉安监检测平台+OnePower矿山子平台-知识库的三层架构。AI视觉安监系统24小时紧盯井下风险点，可识别皮带跑偏、区域入侵等隐患，显著降低事故风险。

这套方案的MaaS价值在于：煤矿不需要自建大模型，而是调用九天的多模态能力+移动的5G专网+OnePower行业平台，一次性买断"算网智"打包服务。

案例二：全国首个纺织行业5G+AI瑕疵质检应用

这是全国首个纺织行业5G+AI瑕疵质检应用，正大幅提升检测速度。传统纺织质检依赖人工肉眼，效率低、漏检率高；九天视觉大模型通过5G回传实时识别布匹瑕疵，把质检从"人海战术"升级为"算法流水线"。

案例三：钢铁厂工业安监+50大类场景覆盖

钢铁厂中，基于九天大模型的工业安监系统精准识别人员操作违规和设备异常。九天·工业大模型的AI+工业安监面向工业安全生产监测场景，现已覆盖超50大类的工业安监场景，提升企业安全监管效率。

这三个案例的共同点是：运营商卖的不是裸模型，而是"5G专网+算力+行业大模型+智能体"的解决方案包。这正是运营商MaaS区别于互联网厂商API调用的核心壁垒。

四、系统架构：运营商MaaS平台的工作流程

下图展示了三大运营商MaaS平台从底层算力到政企智能体的分层架构与数据流转：

flowchart TB
    subgraph L1["第一层：算网底座"]
        A1["移动云 61.3EFLOPS 智算"]
        A2["联通沃云/沃土算力"]
        A3["天翼云/息壤算力"]
    end
    subgraph L2["第二层：基础大模型"]
        B1["九天基础大模型3.0"]
        B2["联通元景基础大模型"]
        B3["星辰基础大模型（三全体系）"]
    end
    subgraph L3["第三层：MaaS平台工具链"]
        C1["选模型"]
        C2["改模型（微调/RAG/100+工具）"]
        C3["用模型（智能体+工作流）"]
    end
    subgraph L4["第四层：行业大模型"]
        D1["九天·医疗/工业/政务"]
        D2["元景·装备运维/服装/问诊"]
        D3["星辰·政法/政务/工业 80+行业模型"]
    end
    subgraph L5["第五层：政企智能体"]
        E1["文玉煤矿安监"]
        E2["纺织瑕疵质检"]
        E3["钢铁违规识别"]
        E4["热线坐席辅助 7065+智能体"]
    end

    L1 --> L2 --> L3 --> L4 --> L5
    E4 -.数据回流.-> B2

架构上，三大运营商高度趋同，都是"算网底座→基础模型→MaaS工具链→行业模型→政企智能体"的五层结构。差异在于各层的厚度：移动厚在算力数据，联通厚在工具链与智能体规模，电信厚在行业覆盖广度。

五、功能与能力对比表

六、商业化规模与效果数据表

七、商业模式分析：MaaS的三种"卖法"

透过数据，可以提炼出运营商MaaS的三种主流变现路径：

第一种：按智能体/解决方案卖（联通为主）。元景用零代码工具链降低门槛，靠规模换收入。7065个智能体意味着大量长尾中小客户被纳入生态，每个智能体背后都是订阅或项目收入。这种模式类似SaaS，但卖的是"AI员工"。

第二种：按行业模型+算网打包卖（移动为主）。九天把基础模型、5G专网、行业平台打包成"算网智"解决方案，按项目卖给煤矿、钢铁厂、纺织厂等重资产行业。客单价高，但客户决策周期长。

第三种：按中台+标准化产品卖（电信为主）。星辰靠帮国央企建AI中台+卖标准化产品，走的是"贴身定制+规模复制"路线，2万家客户的覆盖面证明了其渠道渗透能力。

三种模式并无优劣，而是匹配不同的客户分层：长尾中小企业→联通、重资产大行业→移动、国央企中台→电信。

九、结论与趋势判断

三大运营商2025年的MaaS实战证明了一条清晰的逻辑：运营商大模型真正的商业化主战场在政企B端，而非C端聊天机器人。从数据看，联通4000+企业、电信2万客户、移动650TB数据底座，三家已经在政企MaaS上跑通了从平台到智能体到行业解决方案的完整闭环。

未来三个趋势值得跟踪：一是MaaS与具身智能融合（中国移动2025年9月已展示九天全栈能力与具身智能融合方向），大模型将从"线上智能体"走向"线下机器人"；二是开源化加速，九天3.0已宣布技术开源，开源将压低行业模型获取成本、扩大生态；三是MaaS市场份额向头部运营商集中，IDC报告显示市场正呈现"双线爆发"，先发者的数据与客户飞轮效应会越来越强。

对通信行业从业者而言，理解MaaS不仅是理解一项技术，更是理解运营商从"卖连接"到"卖智能"的商业模式跃迁——这或许才是5G-A时代运营商最值得期待的"第二增长曲线"。

参考来源

1. 中国电信栾晓维：已推出80多个行业大模型，服务行业客户超2万家 — 2025年中国国际信息通信展览会中国电信官方数据披露
2. 入选！联通元景MaaS平台获评模型即服务（MaaS）十大优秀案例 — 元景MaaS平台4000+注册企业用户、7065智能体等核心数据
3. WAIC 2025：中国移动展示九天大模型等技术 — 九天工业安监、文玉煤矿、钢铁厂案例详情
4. 技术落地见真章：中国移动"九天"大模型典型应用案例全景 — 九天医疗大模型3年资历医师水平、院前院中院后全链条
5. 全模态、全尺寸、全国产，中国电信建成央企首个"三全"大模型体系 — 星辰"三全"体系与TeleStudio平台

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