# 三大运营商MaaS政企实战拆解：从"自用"到"外卖"的大模型商业化突围 ## 一、行业背景：大模型正在变成运营商的"第二张网" 如果说2024年三大运营商还在比拼"谁的自研大模型更强"，那么进入2025年，竞争的核心命题已经悄然转向——**大模型怎么卖出去**。这背后是一个被IDC盖章的爆发式市场：根据IDC《中国模型即服务（MaaS）及AI大模型解决方案市场追踪，2025H1》报告，2025上半年中国MaaS市场呈现"爆发式增长"的态势，开源与多模态两条主线正在释放AI的商业化潜能。 对运营商而言，这是一个绝佳的卡位机会。运营商手里握有互联网厂商不具备的三张牌： - **算网一体化底座**：中国移动智算规模已突破61.3EFLOPS，可以提供"算力+模型"的一体化交付； - **海量行业数据**：中国移动九天团队整合了通信行业8类核心数据及650TB多源数据，构建了政务、工业等领域的多样性数据集； - **属地化政企客户网络**：全国数十万家国央企、事业单位、中小企业本身就是现成的客户池。 于是，三大运营商不约而同地把"模型即服务（MaaS）"作为大模型商业化的主航道——把自研基础大模型封装成平台，让政企客户"选模型、改模型、用模型"，把自己的算力和模型能力像卖流量套餐一样卖给千行百业。本文聚焦三大运营商在**政企MaaS商业化**这一垂直战场的真实落地，区别于运营商内部网络运维应用，拆解其产品形态、典型案例与效果数据。 ## 二、三大运营商MaaS平台全景拆解 ### 1. 中国联通元景MaaS平台：跑得最快的"外卖平台" 中国联通的元景大模型MaaS平台发布最早（2024年5月第七届数字中国建设峰会），生态也最成熟，并于2025年服贸会上**获评"模型即服务（MaaS）十大优秀案例"**。 它的核心范式是六字诀：**选模型→改模型→用模型**，构建了一条"零代码、低门槛、易定制"的工具链。平台不仅提供100多个工具供用户选择，还支持自定义智能体+工作流编排，让没有研发背景的业务人员也能"速成"自己的行业模型和智能体。 效果数据非常硬核： - **公有云版本已积累4000+注册企业用户**； - **累计支撑打造了7065个智能体**； - 服务覆盖联通内部各分子公司、国央企、事业单位、校园、科技企业等多元主体； - 落地场景包括热线坐席辅助、装备运维、服装设计、智能问诊等。 7000多个智能体是什么概念？这意味着元景MaaS已经从"卖模型"进化到"卖智能体解决方案"，每个智能体背后都可能是一笔政企订单。元景MaaS的差异化打法是**"普惠速成"**——主打降低政企客户的使用门槛，用低代码工具链换规模。 ### 2. 中国移动九天大模型：数据与算力最厚的"工厂直营" 中国移动走的是"基础大模型+行业大模型"双轮路线。2025年7月26日WAIC上焕新发布的**九天基础大模型3.0**，叠加61.3EFLOPS的智算规模，构成了中国移动MaaS的底层供给。 九天的特点是"工厂直营"——中国移动自己下场做行业大模型，然后通过移动云和政企渠道分发。其已发布九天·医疗、九天·政务、九天·工业、九天·客服等行业大模型。在政企侧，中国移动总结出装备制造行业大模型在研发设计、设备管理、物流管理、经营管理等环节的落地方法论。 九天医疗大模型尤其值得关注：以医疗行业专属训练为基础，构建"院前急救—院中会诊—院后管理"全链条解决方案，**专业能力已达到3年资历执业医师水平**。这种"够得着专业门槛"的能力，是政企客户愿意买单的关键。 ### 3. 中国电信星辰大模型：覆盖面最广的"批发商" 中国电信的星辰走的是规模化批发路线。在2025年中国国际信息通信展览会上，中国电信副总经理栾晓维给出了一组重磅数据： - **已推出80多个行业大模型**； - **服务行业客户超2万家**； - 基于星辰已推出超过10款标准化AI产品，在政法公安、政务、工业等领域打造了**50个行业场景大模型**； - 2024年中国大模型应用市场位列第六。 更进一步，2025年12月，中国电信人工智能研究院（TeleAI）和中电信人工智能科技基于星辰多模态大模型打造了TeleStudio视频创作平台，建成了**央企首个"全模态、全尺寸、全国产"的"三全"大模型体系**。天翼AI较早提出"模型中台"概念，帮助行业用户建立基于大模型的AI中台——这种"帮客户建中台"的模式，本质上是把MaaS做成了贴身定制服务。 ## 三、深度案例：九天大模型在工业安监的"一鱼三吃" 光有平台不够，MaaS商业化的说服力来自真实案例。中国移动九天在工业领域形成了"煤矿—纺织—钢铁"的一鱼三吃，最能说明运营商MaaS如何变现。 ### 案例一：内蒙古鄂尔多斯文玉煤矿——AI视觉安监平台 这是中国移动反复对外展示的标杆。文玉煤矿借助九天基础大模型V3.0的实时分析能力，部署了一套**数据融合平台+AI视觉安监检测平台+OnePower矿山子平台-知识库**的三层架构。AI视觉安监系统24小时紧盯井下风险点，可识别皮带跑偏、区域入侵等隐患，显著降低事故风险。 这套方案的MaaS价值在于：煤矿不需要自建大模型，而是调用九天的多模态能力+移动的5G专网+OnePower行业平台，一次性买断"算网智"打包服务。 ### 案例二：全国首个纺织行业5G+AI瑕疵质检应用 这是**全国首个**纺织行业5G+AI瑕疵质检应用，正大幅提升检测速度。传统纺织质检依赖人工肉眼，效率低、漏检率高；九天视觉大模型通过5G回传实时识别布匹瑕疵，把质检从"人海战术"升级为"算法流水线"。 ### 案例三：钢铁厂工业安监+50大类场景覆盖 钢铁厂中，基于九天大模型的工业安监系统精准识别人员操作违规和设备异常。九天·工业大模型的AI+工业安监面向工业安全生产监测场景，**现已覆盖超50大类的工业安监场景**，提升企业安全监管效率。 这三个案例的共同点是：**运营商卖的不是裸模型，而是"5G专网+算力+行业大模型+智能体"的解决方案包**。这正是运营商MaaS区别于互联网厂商API调用的核心壁垒。 ## 四、系统架构：运营商MaaS平台的工作流程 下图展示了三大运营商MaaS平台从底层算力到政企智能体的分层架构与数据流转： ```mermaid flowchart TB subgraph L1["第一层：算网底座"] A1["移动云 61.3EFLOPS 智算"] A2["联通沃云/沃土算力"] A3["天翼云/息壤算力"] end subgraph L2["第二层：基础大模型"] B1["九天基础大模型3.0"] B2["联通元景基础大模型"] B3["星辰基础大模型（三全体系）"] end subgraph L3["第三层：MaaS平台工具链"] C1["选模型"] C2["改模型（微调/RAG/100+工具）"] C3["用模型（智能体+工作流）"] end subgraph L4["第四层：行业大模型"] D1["九天·医疗/工业/政务"] D2["元景·装备运维/服装/问诊"] D3["星辰·政法/政务/工业 80+行业模型"] end subgraph L5["第五层：政企智能体"] E1["文玉煤矿安监"] E2["纺织瑕疵质检"] E3["钢铁违规识别"] E4["热线坐席辅助 7065+智能体"] end L1 --> L2 --> L3 --> L4 --> L5 E4 -.数据回流.-> B2 ``` 架构上，三大运营商高度趋同，都是"算网底座→基础模型→MaaS工具链→行业模型→政企智能体"的五层结构。差异在于各层的厚度：移动厚在算力数据，联通厚在工具链与智能体规模，电信厚在行业覆盖广度。 ## 五、功能与能力对比表 | 对比维度 | 移动·九天MaaS | 联通·元景MaaS | 电信·星辰MaaS | |---------|--------------|--------------|--------------| | 发布时间 | 2024年（3.0版2025-07） | 2024年5月（最早） | 2023年11月首发 | | 平台范式 | 基础+行业双轮 | 选/改/用工具链 | 模型中台+标准化产品 | | 工具链特点 | 算网一体交付 | 零代码低门槛，100+工具 | 帮客户建AI中台 | | 行业大模型数 | 医疗/工业/政务/客服等 | 装备运维/服装/问诊等 | **80+行业大模型** | | 客户/规模 | 文玉煤矿/纺织/钢铁案例 | **4000+企业、7065智能体** | **行业客户超2万家** | | 差异化壁垒 | 数据650TB+智算61.3EFLOPS | 智能体规模最大、门槛最低 | 行业覆盖最广、央国企信 | | 标志性荣誉 | WAIC/CCTV报道 | 服贸会MaaS十大案例 | 央企"三全"体系 | ## 六、商业化规模与效果数据表 | 指标 | 移动·九天 | 联通·元景 | 电信·星辰 | |-----|----------|----------|----------| | 算力规模 | 61.3 EFLOPS | 沃云算力 | 天翼云/息壤 | | 行业大模型数量 | 多行业大模型 | 多行业智能体 | **80+行业大模型** | | 行业场景大模型 | — | — | **50个** | | 标准化AI产品 | 若干 | 智能体模板 | **10+款** | | 政企客户/用户 | 国央企+制造业 | **4000+注册企业** | **2万+行业客户** | | 智能体数量 | — | **7065个** | — | | 专业能力对标 | 医疗模型≈3年资历医师 | 零代码速成 | 大模型应用市场第六 | | 数据底座 | **650TB多源数据** | 行业知识库 | 全模态/全尺寸/全国产 | ## 七、商业模式分析：MaaS的三种"卖法" 透过数据，可以提炼出运营商MaaS的三种主流变现路径： **第一种：按智能体/解决方案卖（联通为主）**。元景用零代码工具链降低门槛，靠规模换收入。7065个智能体意味着大量长尾中小客户被纳入生态，每个智能体背后都是订阅或项目收入。这种模式类似SaaS，但卖的是"AI员工"。 **第二种：按行业模型+算网打包卖（移动为主）**。九天把基础模型、5G专网、行业平台打包成"算网智"解决方案，按项目卖给煤矿、钢铁厂、纺织厂等重资产行业。客单价高，但客户决策周期长。 **第三种：按中台+标准化产品卖（电信为主）**。星辰靠帮国央企建AI中台+卖标准化产品，走的是"贴身定制+规模复制"路线，2万家客户的覆盖面证明了其渠道渗透能力。 三种模式并无优劣，而是匹配不同的客户分层：长尾中小企业→联通、重资产大行业→移动、国央企中台→电信。 ## 九、结论与趋势判断 三大运营商2025年的MaaS实战证明了一条清晰的逻辑：**运营商大模型真正的商业化主战场在政企B端，而非C端聊天机器人**。从数据看，联通4000+企业、电信2万客户、移动650TB数据底座，三家已经在政企MaaS上跑通了从平台到智能体到行业解决方案的完整闭环。 未来三个趋势值得跟踪：一是**MaaS与具身智能融合**（中国移动2025年9月已展示九天全栈能力与具身智能融合方向），大模型将从"线上智能体"走向"线下机器人"；二是**开源化加速**，九天3.0已宣布技术开源，开源将压低行业模型获取成本、扩大生态；三是**MaaS市场份额向头部运营商集中**，IDC报告显示市场正呈现"双线爆发"，先发者的数据与客户飞轮效应会越来越强。 对通信行业从业者而言，理解MaaS不仅是理解一项技术，更是理解运营商从"卖连接"到"卖智能"的商业模式跃迁——这或许才是5G-A时代运营商最值得期待的"第二增长曲线"。 ## 参考来源 1. [中国电信栾晓维：已推出80多个行业大模型，服务行业客户超2万家](https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-09-24/doc-infrqiir1781678.shtml) — 2025年中国国际信息通信展览会中国电信官方数据披露 2. [入选！联通元景MaaS平台获评模型即服务（MaaS）十大优秀案例](https://finance.sina.com.cn/jjxw/2025-09-18/doc-infqwqmr4136686.shtml) — 元景MaaS平台4000+注册企业用户、7065智能体等核心数据 3. [WAIC 2025：中国移动展示九天大模型等技术](https://www.guancha.cn/economy/2025_07_30_784841.shtml) — 九天工业安监、文玉煤矿、钢铁厂案例详情 4. [技术落地见真章：中国移动"九天"大模型典型应用案例全景](https://zhuanlan.zhihu.com/p/1955942817189823501) — 九天医疗大模型3年资历医师水平、院前院中院后全链条 5. [全模态、全尺寸、全国产，中国电信建成央企首个"三全"大模型体系](https://tech.gmw.cn/2025-12/03/content_38455124.htm) — 星辰"三全"体系与TeleStudio平台 --- > 本文由「51学通信」技术团队出品。51学通信由通信行业18年老兵**爱卫生**（微信ID: gprshome201101）维护，聚焦5G/6G核心网、3GPP标准解读、通信前沿技术深度分析。 > 出版作品有《5G核心网原理与实践》《IMS原理与实践》等4本通信专业书籍。知识星球「51学通信」提供深度技术答疑和行业洞察。 > [!tip] 51学通信知识星球 > **星主：爱卫生**（微信：gprshome201101）——公众号「51学通信」创办者，19 年通信行业运维与讲师经验，著有《GPRS网络信令实例详解》《EPC原理与实践》《5G核心网原理与实践》三本纸质书（各大电商平台有售）。 > **星球定位**：深耕 5G 核心网、IMS、NFV/AI、云原生等 ICT 领域，主打运维岗位与信令分析。 > **当前规模**：5200 篇主题 / 990 个回答，198 元/年。 > **加入福利**：加入星球后请加爱卫生微信，拉您进知识星球年度陪伴与答疑群——不限量回复您的各种问题，另有群内分享。 > **AI 加持**：51学通信知识星球已作为 skill 接入 WorkBuddy，使用 deepseek-4-flash 在海量星球帖子中精准找贴、找视频、找 FAQ 和案例，做总结、找文档和 PPT 等场景全覆盖。