2026年，全球运营商不约而同地把大模型塞进了拨号盘：中国移动6月15日对传统通话做全面升级，七个AI功能免换机免换卡直接进原生通话界面；德国电信开卖149欧元的AI Phone；韩国LG U+的通话智能体ixi-O在MWC26捧回三座GLOMO奖杯。本文以中国移动官方新闻稿、中兴通讯公告与GSMA专项组材料为轴，拆解"通话+AI"背后的IMS数据通道标准底座、媒体面AI平台的工程实现，以及中、欧、韩三条商用路线的真实战报，回答一个核心问题：被OTT挤压二十年的语音网，凭什么第二次上岗？
先说一个扎心的行业事实：OTT应用把语音打成了白菜价，运营商守着一张全球覆盖率最高、可靠性最高、实名制最彻底的实时通信网，却只能按分钟卖最便宜的商品。微信电话、WhatsApp Call抢走的不是话费，是"入口"——用户开了微信才打电话，运营商沦为管道中的管道。
但AI时代账本变了。2026年7月25日，中国移动通过PR Newswire发布官方新闻稿，把话说得很直白：传统语音网有望"重新成为AI时代最安全、最普适、最有价值的入口"（据该新闻稿）。逻辑有三条：第一，通话是全网覆盖的原生能力，不装App、不注册账号，老人机也能用；第二，运营商网络实名与链路可控，天然适合承接反诈这类高安全要求业务；第三，通话界面是亿级用户每天必然触达的超级入口，比任何自建App的获客成本都低。
所以这一轮"通话+AI"，本质不是给语音加滤镜，而是运营商对入口的收复战。德国电信把产品直接叫作"AI for everyone"，LG U+的CEO把通话智能体搬上MWC2026主题演讲——拨号盘，成了2026年运营商最卷的一块屏。
新通话不是App套壳，它的技术底座在IMS里早就埋好了。
3GPP从R16开始在TS 26.114（《IMS多媒体电话：媒体处理与交互》）中引入IMS数据通道（IMS Data Channel）的媒体规范，架构部分落在TS 23.228，后续版本持续增强。说人话就是：在原来那通SIP INVITE建立的语音会话之外，再协商出一条并行的数据流——语音照旧走RTP一条腿，数据走独立的另一条腿，两边互不拖累。数据通道断，电话不断；这是它在工程上比"把通话塞进App"优雅的根本原因。
通道之上跑什么？GSMA给出了答案。据Mobile World Live报道，GSMA 5G新通话（5GNC）白皮书把能力总结为"新体验、新能力、新生态"三层：把Web技术引入通话，让开发者用熟悉的网页技术开发"通话小程序"（New Calling Mini-Apps）。架构上，网络侧新增DCAS（数据通道应用服务器），负责把小程序页面推送到通话双端——你在通话里看到的可视化菜单、屏幕共享，就是从这条通道里长出来的。
生态推进也上了快车道：GSMA成立了5G新通话专项工作组（Task Force），据Telecom Review报道，组长由中国移动研究院副院长魏晨光担任。标准允许的具体实现形态以各厂家方案为准，但"IMS数据通道+通话小程序"这一层公共底座，已经是全球运营商的公约数。
把官方口径串成时间线，能看清这件事的推进节奏有多快。
| 时间 | 关键节点 | 来源 |
|---|---|---|
| 2023年10月 | 华为Mate60 Pro在商用网打通5G新通话首呼 | Mobile World Live |
| 2023年底 | 新通话用户超400万 | Mobile World Live |
| 2024年春节 | 超1700万人用新通话拜年 | Mobile World Live |
| 2025年3月 | 现网用户超4000万；中兴+中移研究院发布业界首个基于DeepSeek的核心网实时通信智能体 | 中兴通讯公告 |
| 2025年5月 | 中国移动联合华为在河南上线全球首个新通话DC（数据通道）商用，实现触屏式交互通话 | C114 |
| 2026年6月15日 | 中国移动宣布全面升级传统通话：高清、智能、安全，七大AI功能免换机免换卡嵌入原生拨号盘 | 中国移动官方新闻稿 |
timeline
title 新通话三年：从首呼到AI入口
2023 : 10月 Mate60 Pro打通首呼 : 年底 用户破400万
2024 : 春节 1700万人拜年首秀 : 华为发布New Calling-Advanced
2025 : 3月 现网用户超4000万 : 5月 河南DC全球首商用 : 8月 德国电信十国开卖AI Phone : 11月 LG U+接入谷歌大模型
2026 : 3月 MWC26 LG U+捧回三座GLOMO : 6月15日 中移动七大AI功能升级
功能演进同样清晰。商用初期（2023-2024），据Mobile World Live报道，落地的是趣味通话、通话字幕、实时翻译、可视化话音（上线两个月用户破百万）、自动转录等；华为随后发布New Calling-Advanced方案，加入实时语音驱动数字人形象，通话中口型与声音实时匹配。2025年是分水岭：大模型进网，DeepSeek被"以插件形式"接进实时通信AI平台。到2026年6月的全面升级，中国移动官方点名的能力包括：实时字幕（服务老年与听障人群）、高清视频、AI降噪、AI反诈实时拦截高风险通话、数据通道可视化菜单、多方协作与通话内业务办理——并特别强调"无需更换手机或SIM卡"。
这句话对运维人的分量很重：它意味着业务触发点从"终端支持DC"退回到了"网络侧具备能力"，渗透率瓶颈被绕开了。当然，涉及可视化菜单等重交互功能时，双端仍需DC终端配合，这仍是现阶段渗透的天花板。
2025年3月，中国移动研究院与中兴通讯在南京发布业界首个基于DeepSeek的核心网实时通信智能体原型，这份公告值得核心网工程师逐字读。
关键设计有三点。第一，AI平台建在媒体面：公告原文是"基于实时通信媒体面构建一体化AI平台"，让AI能力在线敏捷部署。为什么放媒体面？因为翻译、字幕、降噪、变声检测这些能力都要实时消费媒体流，把音频流引到网络侧AI平台就地推理，才能把时延压在通话可接受的量级；放公网云上，一个往返时延就把实时同传做砸了。
第二，大模型以插件接入：DeepSeek作为插件无缝集成进AI平台，配合插件生态与智能编排，AI媒体能力可以快速更新上线。这就是媒体面版本的"NFP即插即用"——今天挂DeepSeek，明天可以挂自研九天大模型（中兴公告明确提到后续将挖掘DeepSeek与九天模型的潜力）。中国移动集团级首席专家张昊在公告中的表述是：把大模型能力集成进核心网基础设施，"重新定义通话业务的价值边界"。
第三，智能体直接承担业务角色：首批原型做了两个智能体——个人智能助理（日程管理、实时问答）和安全助理（实时精准识别通话中的欺诈特征）。注意最后这个：反诈不再是信令面拦黑号码，而是在媒体流里实时听内容、辨意图，这比"AI听出骗子"那篇讲的电话网反诈又深了一层——检测点从话单元数据前移到了通话内容本身。
华为走了另一条应用路线：数字人。据Mobile World Live报道，New Calling-Advanced支持用户定制形象并用语音实时驱动，口型精准匹配。一个在媒体面做安全，一个在媒体面做表达，殊途同归的是——核心网媒体面从"转发平面"变成了"算力平面"。
flowchart TD
UE1["主叫手机"] --> BS["5G基站"]
UE2["被叫手机"] --> BS
BS --> IMS["IMS核心网"]
IMS -->|SIP信令| AS["新通话AS"]
AS --> DCAS["DCAS小程序平台"]
DCAS --> APP["通话小程序"]
AS --> AIP["实时AI媒体平台"]
AIP --> PLG["大模型插件池"]
AIP --> SEC["反诈翻译引擎"]
"通话+AI"在2026年已是全球运营商的战略共识。据中国移动官方新闻稿的全球盘点，德国电信推出Magenta AI增强全场景通话，T-Mobile US上线覆盖80多种语言的网络侧实时翻译，沙特stc的英阿同传已进入大规模商用试验，LG U+推出ixi-O智能通话助手。交叉对照各方一手信源，可以归纳出三条路线：
| 路线 | 代表玩家 | AI放在哪 | 代表能力 | 公开战报 |
|---|---|---|---|---|
| 网络原生派 | 中国移动（华为/中兴/科大讯飞生态） | 核心网媒体面AI平台 | 免换机的字幕/翻译/反诈/降噪，DC通话小程序 | 现网超4000万用户起步，2026年全面升级七大功能 |
| 终端打包派 | 德国电信 | 手机侧（Perplexity Assistant） | AI Phone内置专属Magenta按键，一键直达Perplexity | 2025年8月14日起在德国等10个欧洲市场开售，AI Phone 149欧元起，AI平板199欧元起 |
| 通话助手派 | LG U+、T-Mobile US、沙特stc | 网络侧或端云协同 | 实时通话助理、80+语言翻译、英阿同传 | ixi-O接入谷歌云大模型，MWC26凭Anti-Deep Voice等获三座GLOMO |
三家的取向上很有意思。德国电信的AI Phone本质是"千元机+AI全家桶"：2024年秋Perplexity成为Magenta AI首个合作伙伴，2025年3月MWC上宣布造机（TechCrunch当时报道定价将低于1000美元），8月落地时直接把老用户也照顾到了——不买新手机，MeinMagenta App里的Magenta AI按键同样免费直达Perplexity问答和Picsart背景编辑。LG U+则把宝押在"通话智能体"上：2025年11月ixi-O接入谷歌云最新大模型（据Korea Herald），2026年MWC上CEO洪仁植在主题演讲里宣布将其进化为超个性化AI助理，并发布了更进一步的主动式AI秘书ixi-O Pro。
但真正让韩国人捧回奖杯的不是助理，是安全。LG U+凭ixi-O上的"Anti-Deep Voice"——业界首个端侧实时变声伪造检测——拿下GLOMO 2026的CTO Choice大奖，其ixi-Guardian（面向运营商AI智能体的端到端安全套件）再获最佳网络安全与反欺诈奖。这给全行业提了个醒：当AI开始替你接电话、模仿你的声音、总结你的通话，AI通话本身就成了新的攻击面。
作为在核心网一线泡了十八年的老兵，我认为这门生意的账不难算，难在四处工程细节。
其一，终端渗透与功能分层。免换机的字幕、翻译、反诈靠网络侧就能做，但DC通话小程序、可视化菜单需要双端DC终端配合。运营商的现实打法是功能分层：基础AI能力全员推送做渗透，重交互能力绑定原生DC终端换机升级。中国移动2024年就明确提出推动"原生DC终端"规模化商用，这是对的——没有终端跟进，DC就是条空管道。
其二，媒体面算力与时延预算。实时同传的字幕要跟上语速，从采音到字幕上屏的全链路时延预算可能只有几百毫秒，其中网络侧AI平台只分到一部分。媒体面从纯转发变成"转发+推理"，IMS网元的部署形态、容灾策略、扩容模型全要重算：以前按并发话务量Erl算容量，现在还得按路并发推理算GPU卡。反诈检测更是全量媒体流都要过引擎，算力账本只会更紧。
其三，AI输出的可信与合规。通话摘要把八分钟扯皮变成三行结论，漏了关键承诺就是客诉；实时翻译译错一句商务条款，责任算谁的？变声检测拦错真人电话，比放过一个骗子更难交代。我的判断是：通话场景的AI必须"辅助优先"——字幕标注"机器生成"、翻译保留原声、反诈拦截先复核再落地，把AI放在建议位而不是决策位。
其四，互通与漫游。一通电话跨网跨境，主叫在DC网上、被叫在不支持DC的网络上，小程序如何优雅降级？GSMA专项组推全球统一生态，就是冲着这个问题去的。语音网的价值恰恰在"任何人打给任何人"，新通话如果退化成又一个只能网内玩的功能，就重蹈了当年视频电话的覆辙——这是整个产业链最该警惕的历史剧本。
回头看，语音网这次翻身仗的底层逻辑并不神秘：把二十年前IMS设计时预留的灵活性，用大模型重新兑现一遍。数据通道让通话从"声音"变成"会话"，媒体面AI平台让核心网从"管道"变成"入口"，免换机的工程决策让亿级用户一夜之间站上新能力。
对运营商，这是被OTT追着打了二十年后的第一次反向卡位——你们做通话App，我把通话做成AI服务；对核心网工程师，这是罕见的"老架构长出新东西"的时刻：不用推倒重来，给IMS开一扇窗，阳光就进来了。2026年的战报只是开局，下一步看三件事：DC终端的渗透速度、媒体面AI平台的算力成本曲线，以及跨网互通的标准落地。拨号盘这个最古老的手机界面，值得再看一眼。
本文由「51学通信」技术团队出品。51学通信由通信行业18年老兵爱卫生（微信ID: gprshome201101）维护，聚焦5G/6G核心网、3GPP标准解读、通信前沿技术深度分析。 出版作品有《5G核心网原理与实践》《IMS原理与实践》等4本通信专业书籍。知识星球「51学通信」提供深度技术答疑和行业洞察。
[!tip] 51学通信知识星球 星主：爱卫生（微信：gprshome201101）——公众号「51学通信」创办者，19 年通信行业运维与讲师经验，著有《GPRS网络信令实例详解》《EPC原理与实践》《5G核心网原理与实践》三本纸质书（各大电商平台有售）。 星球定位：深耕 5G 核心网、IMS、NFV/AI、云原生等 ICT 领域，主打运维岗位与信令分析。 当前规模：5200 篇主题 / 990 个回答，198 元/年。 加入福利：加入星球后请加爱卫生微信，拉您进知识星球年度陪伴与答疑群——不限量回复您的各种问题，另有群内分享。 AI 加持：51学通信知识星球已作为 skill 接入 WorkBuddy，使用 deepseek-4-flash 在海量星球帖子中精准找贴、找视频、找 FAQ 和案例，做总结、找文档和 PPT 等场景全覆盖。